Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Responsable

ANTHONY.NET E.I.R.L. (RUC 20604257795), Av. Loreto Nro. 539, Piura, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos dejas en esta web, en nuestra tienda y en nuestros canales de atención, conforme a la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su reglamento.

2. Qué datos pedimos y para qué

Solo pedimos lo necesario para atenderte, y cada dato tiene un motivo concreto:

• Nombres y apellidos, número de WhatsApp y correo: para confirmar el pedido, coordinar la entrega y enviarte la constancia de tu compra. El correo es obligatorio porque es donde te llega el detalle de lo que compraste.
• Tu DNI o carné de extranjería: únicamente cuando la boleta supera S/ 700, porque SUNAT exige identificar al comprador, o cuando tú pides que tu nombre y documento aparezcan en una boleta de menor importe. Para una factura solicitamos el RUC de la empresa, no además tu documento personal.
• El RUC, solo si eliges factura: se emite a nombre de la empresa registrada en SUNAT con ese número.
• La dirección de entrega (calle, número, interior y referencia), solo si eliges envío: es a dónde llega tu pedido.
• El nombre y el teléfono de quien recibe, solo si nos dices que lo recibe otra persona: los usamos únicamente para entregarle ese pedido.
• Los datos de la hoja del Libro de Reclamaciones, cuando lo usas: los conservamos para responderte, y hacerlo es una obligación legal.
• Tus consultas y cotizaciones: si nos escribes por WhatsApp, Facebook o Instagram, o nos consultas en la tienda, usamos tu nombre, tu número o usuario y lo que nos preguntas para responderte y preparar tu cotización, aunque no llegues a comprar.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, y no te pedimos datos de tu tarjeta: cuando pagas online, esos datos los recibe directamente Mercado Pago y nosotros nunca los vemos.

3. Con quién se comparten

Cada proveedor recibe solo lo necesario para su parte del servicio:

• Railway (Railway Corporation, Estados Unidos): aloja esta web y su base de datos, donde se guardan los pedidos, las hojas de reclamación y la analítica.
• Mercado Pago (MercadoPago Perú S.R.L.): procesa el pago cuando pagas online. Recibe tus datos de contacto, tu documento cuando corresponde y el detalle e importe del pedido.
• Nuestro proveedor de facturación electrónica y SUNAT: para emitir tu boleta o factura con los datos que exige la norma tributaria.
• La agencia de transporte o el repartidor, si eliges envío: reciben los datos de entrega y de quien recibe.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia; servidores en Francia y Bélgica): envía los correos sobre tu pedido y la copia de tu hoja del Libro de Reclamaciones. Recibe tu nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje, que puede incluir los productos, importes, estado del pedido, datos de entrega o la información de tu reclamación, según el correo que corresponda.
• CallMeBot (España) y WhatsApp (WhatsApp LLC, Estados Unidos): se utilizan para enviar avisos internos al WhatsApp de ANTHONY.NET sobre pedidos, pagos y reclamaciones. CallMeBot recibe el contenido del aviso para entregarlo por WhatsApp. Según el caso, este puede incluir tu nombre, teléfono o correo de contacto, documento de identidad, productos, importes, estado y método de pago, datos de entrega y de quien recibe, o el producto y la solución solicitada en una reclamación. Estos avisos permiten a nuestro equipo atender el pedido o reclamo; no son campañas publicitarias dirigidas a ti. Por WhatsApp también atendemos las consultas y pedidos que nos escribes.
• Microsoft (Microsoft Corporation, Estados Unidos): guardamos una copia de seguridad diaria de la base de datos en OneDrive, y nuestro correo de atención (anthony.net_ventas@hotmail.com) funciona en Outlook, donde recibimos los mensajes que nos escribes.
• Meta (Meta Platforms, Inc., Estados Unidos): recibe datos de medición solo si aceptas la medición de anuncios (punto 5). Si nos escribes por Facebook o Instagram, esos mensajes pasan por sus plataformas.
• Google (Google LLC, Estados Unidos): el pie de la web ofrece un mapa de Google Maps que no se carga automáticamente; solo al pulsar “Ver mapa” tu navegador se conecta con Google y puede comunicarle tu dirección IP y datos técnicos de navegación.

Por eso tus datos pueden tratarse fuera del Perú, en Estados Unidos, Francia, Bélgica y España. Estos flujos se usan únicamente para prestarte el servicio o, en Meta, cuando diste el permiso opcional de medición, y están declarados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

4. Qué mensajes te enviamos

Los mensajes que te mandamos son sobre tu pedido, no publicidad: confirmación de la compra, aviso de pago acreditado y coordinación de la entrega. Van por correo y por WhatsApp, a los datos que dejaste al comprar. No puedes darte de baja de estos avisos mientras tu pedido esté en curso, porque son parte del servicio que contrataste. Si más adelante quisiéramos enviarte promociones, te lo pediremos aparte y podrás decir que no cuando quieras.

5. Estadísticas y publicidad

Medimos el uso de la tienda para detectar qué páginas y productos son útiles y en qué parte del proceso de compra aparecen dificultades. Para ello usamos identificadores aleatorios de visitante y sesión, sin guardar en esta analítica tu nombre, correo, teléfono, documento, dirección ni dirección IP. Registramos acciones como páginas y productos vistos, búsquedas, carrito, checkout, botones usados, compra confirmada, fuente de llegada, campaña y tipo general de dispositivo. Si compras, vinculamos esa sesión con tu pedido para saber qué pasos llevaron a la compra; por eso no consideramos anónima esta analítica. Los eventos se eliminan periódicamente al superar los 120 días.

La medición de anuncios de Meta (Facebook e Instagram) es opcional y permanece apagada hasta que eliges “Aceptar medición” en el aviso independiente de la web. Si aceptas, Meta Pixel puede guardar las cookies _fbp y _fbc y registrar páginas vistas, productos, carrito, checkout, contactos por WhatsApp y una compra confirmada. También enviamos a Meta la compra confirmada desde el servidor, con el correo y teléfono transformados mediante hash, el importe, los productos y los identificadores de esas cookies. No enviamos a Meta tu DNI, RUC ni dirección.

La finalidad es atribuir ventas a nuestros anuncios y medir su rendimiento. Puedes negarte sin perder ninguna función de la tienda y cambiar tu decisión cuando quieras usando el botón que aparece a continuación. Al retirarla dejamos de enviar nuevos eventos de Meta y borramos de este sitio las cookies de medición que podamos eliminar. Aceptar los Términos y esta política al comprar no sustituye ni obliga a aceptar la medición publicitaria.

Lo que queda en tu propio navegador: tu carrito y los identificadores aleatorios de analítica se guardan en tu dispositivo. Por eso pueden mantenerse si cierras la página y se borran si limpias los datos del navegador. Por sí solos no dicen quién eres; solo se vinculan a tu pedido si compras.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los pedidos y los comprobantes se conservan mientras lo exigen las obligaciones tributarias, y las hojas del Libro de Reclamaciones por lo menos los dos años que manda la norma del Libro. Lo demás, solo mientras sea útil para atenderte. Puedes pedirnos la baja de tus datos cuando ya no exista una obligación legal de conservarlos. Las copias de seguridad de la base de datos se hacen a diario y las más antiguas se borran automáticamente (se guardan las últimas 60).

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedirnos acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a anthony.net_ventas@hotmail.com, al WhatsApp +51 922 439 311 o en nuestra tienda (Av. Loreto Nro. 539, Piura, Perú). Te responderemos en los plazos de ley. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si no quedas conforme.

8. Seguridad

La web funciona sobre conexión cifrada (https), el panel de administración exige usuario y contraseña, el acceso a los datos está restringido al personal autorizado de la empresa y hacemos copias de seguridad diarias.

9. Bancos de datos y transferencias

Tratamos tus datos en los siguientes bancos de datos, inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales junto con los flujos transfronterizos indicados en el punto 3:

• Clientes: código PJ-2026-4990.
• Quejas y reclamos: código PJ-2026-4991.
• Usuarios de la página web: código PJ-2026-4992.

Puedes pedir el detalle o ejercer tus derechos usando los canales indicados en el punto 7.